Ce message peut apparaître pour plusieurs raisons. Pour résoudre ce problème, remplissez le formulaire suivant afin que notre équipe de support puisse vous aider le plus rapidement possible.
Indique que le champ est obligatoire

1. Téléchargez le gestionnaire de fichiers ASTRO (ou un autre gestionnaire de fichiers pour Android) sur votre téléphone.
2. Raccordez votre téléphone à votre ordinateur au moyen d’un câble USB et copiez le fichier .apk de l’application dans le dossier correspondant sur votre téléphone.
3. Déconnectez le téléphone et l'ordinateur.
4. Sur votre téléphone, ouvrez le gestionnaire de fichiers ASTRO et trouvez le fichier .apk.
5. Exécutez le fichier et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran (Ouvrir App Manager->Installer. Une fois l’installation terminée, cliquez sur « Ouvrir » et confirmez le téléchargement de la base de données de dictionnaire).
6. Enregistrez le programme (Menu->Enregistrement) en saisissant le code de licence reçu par e-mail.

Il existe deux méthodes pour ajouter un widget sur l’écran d’accueil de votre mobile. Première méthode : maintenez le bouton de votre écran d’accueil appuyé jusqu’à ce que le menu « Ajouter à l’accueil » s’affiche, puis appuyez sur « Widgets ». Vous pouvez ensuite sélectionner l’application que vous souhaitez.

Deuxième méthode : ouvrez l’application en question, puis allez dans Menu -> Paramètres ->Installer le widget.

Si vous avez acheté une application sur Android Market, cette dernière devrait apparaître dans Ma bibliothèque une fois que vous serez connecté sur https://market.android.com/. Assurez-vous de vous connecter sur le même compte Android Market avec ce deuxième appareil. Vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance par email à 911@penreader.com.

Si vous avez acheté une application au moyen de notre système d’enregistrement en ligne sur penreader.com ou penreader.mobi, et que vous souhaitez installer l’application sur un autre appareil, veuillez contacter notre équipe d’assistance à 911@penreader.com.

Vous pouvez choisir le sens de traduction dans Menu ->Sens, ou le modifier directement sur le clavier virtuel.

Pour cela, vous devez d'abord installer un clavier virtuel qui contient des caractères multilingues. Il en existe quelques versions gratuites sur https://market.android.com/.

Une fois installé, veuillez choisir le clavier virtuel comme principale méthode de saisie dans Paramètres ->Langue et clavier. Vous pouvez ensuite choisir la langue requise dans les paramètres du clavier.

Pour utiliser Google Voice Search avec les dictionnaires Slovoed, votre appareil doit prendre en charge le service de reconnaissance vocale de Google et disposer d’une connexion Internet.

Le service de recherche est disponible en allemand, français, espagnol, italien, russe, polonais, tchèque et turc pour l’OS 2.2 et les versions plus récentes. Le service de recherche en anglais est disponible pour l’OS 1.6 et les versions plus récentes.

Pour télécharger des modules audio après avoir installé le dictionnaire, ouvrez l’application Slovoed et allez dans Menu -> Composants, puis sélectionnez les modules audio que vous souhaitez télécharger.

Pour déplacer une application sur la carte SD, sélectionnez l’application en question dans Paramètres ->Applications-> Gérer les applications dans la section « Stockage », puis appuyez sur le bouton Déplacer carte SD. Remarque : cette fonction est uniquement disponible sur l’OS 2.2 et les versions plus récentes.

Vous pouvez enregistrer votre achat en entrant le code de licence que vous avez reçu par e-mail dans Menu -> Enregistrement.

Vous pouvez traduire une phrase dans son intégralité directement à partir du bloc-notes en utilisant la fonction de traduction du bloc-notes. Ensuite, appuyez sur chacun des mots colorés en bleu (ce qui signifie que la traduction de ce mot a été trouvée dans la base de données de Slovoed), pour afficher les entrées de manière individuelle.

L’application Quiz carte Flash de Paragon est un excellent outil qui vous permet de faire travailler votre mémoire et d’améliorer vos compétences linguistiques. Pour commencer à utiliser la fonction Carte Flash, vous devez acheter et installer le Quiz carte Flash sur Android Market ou penreader.com.

Assurez-vous que l’application téléchargée est identique à celle que vous avez achetée. Si c’est le cas, veuillez contacter notre équipe d’assistance par email à 911@penreader.com.

Veuillez vérifier que le mode silencieux n'est pas activé et que le volume est suffisamment élevé pour être audible.

Pour cela, vous devez ajouter un clavier spécifique à la langue dans Réglages -> Général -> Clavier -> Claviers internationaux -> Ajouter un clavier.

Pour cela, allez dans App Store -> Sélection, faites défiler l’écran jusqu’en bas et appuyez sur le bouton « Redeem ». Entrez le code, et appuyez de nouveau sur le bouton « Redeem ».